Incendie IN-02

Nettoyage après incendie en Belgique

Débris, suie, résidus de fumée, eaux d'extinction et odeurs tenaces : un chantier de nettoyage à mener dans le bon ordre.

+32 (0)2 000 00 00 Notre méthode

Photos avant / après
Devis détaillé gratuit
Bruxelles & Wallonie

Comprendre le sinistre

Chaque incendie est différent.

Après un incendie, même limité à une pièce, les dégâts dépassent largement la zone brûlée. La fumée a circulé dans tout le logement, la suie s'est déposée sur les murs, les plafonds et les objets, et l'eau d'extinction a souvent mouillé les sols et les étages inférieurs.

Nous intervenons une fois le lieu sécurisé et accessible : évacuation des débris, nettoyage de la suie et des résidus de combustion, traitement des eaux d'extinction, nettoyage des objets récupérables et désodorisation. Le logement est remis dans un état propre, prêt pour les travaux de rénovation.

Cuisine sinistrée : plafond effondré, électroménager et plans de travail couverts de débris — Une cuisine sinistrée : débris à évacuer avant le traitement des dépôts et des odeurs.

Cas 01

Feu de cuisine

Le cas le plus fréquent : graisse brûlée, suie collante et grasse sur les meubles hauts, la hotte et le plafond. Un nettoyage dégraissant spécifique est nécessaire.

Cas 02

Incendie d'une pièce

Zone brûlée à évacuer, pièces voisines enfumées. Le nettoyage s'étend aux couloirs, aux gaines et aux pièces par lesquelles la fumée a circulé.

Cas 03

Incendie électrique ou d'appareil

Fumées de plastiques et de câbles : résidus acides et odeur très persistante. Les surfaces doivent être traitées rapidement pour limiter la corrosion.

Cas 04

Logement touché par un incendie voisin

Pas de flammes chez vous, mais de la fumée, de la suie et parfois l'eau d'extinction venue de l'appartement voisin.

Opérations de nettoyage

6 étapes, dans le bon ordre.

L'ordre des opérations compte autant que les produits : une mauvaise séquence étale les dégâts au lieu de les retirer.

01
Évaluation et sécurité
Visite après l'accord des pompiers ou de l'expert. Repérage des zones accessibles, des matériaux brûlés et des pièces simplement enfumées.
02
Évacuation des débris
Retrait des éléments calcinés et irrécupérables, en accord avec vous et votre assureur, puis évacuation vers les filières adaptées.
03
Dépoussiérage de la suie
Aspiration à filtration fine et éponges sèches spécifiques : la suie ne doit jamais être frottée à l'eau en premier, au risque de l'incruster.
04
Lavage des surfaces
Murs, plafonds, menuiseries, sols, vitres et sanitaires : nettoyage dégraissant adapté au type de résidu et au support.
05
Traitement des eaux d'extinction
Évacuation des eaux résiduelles et des boues, nettoyage des sols et des pièces inférieures touchées.
06
Désodorisation
Traitement des odeurs de fumée imprégnées dans les surfaces et les volumes. Plusieurs passages peuvent être nécessaires.

Contraintes techniques

Ce qui conditionne le résultat.

Nature de la suie

Sèche et poudreuse, grasse et collante, ou acide : chaque type exige une méthode différente. Une mauvaise méthode étale la suie au lieu de la retirer.

Odeurs incrustées

Les particules de fumée pénètrent les textiles, les isolants et les supports poreux. Certaines odeurs ne disparaissent qu'avec le retrait des matériaux.

Structure fragilisée

Plafonds, planchers ou escaliers touchés par le feu peuvent être instables. Ces zones ne sont traitées qu'après avis d'un professionnel du bâtiment.

Corrosion

Les résidus de combustion attaquent les métaux et l'électronique. Un nettoyage rapide limite les dégâts sur les équipements.

Précautions avant notre passage

N'entrez pas dans le logement sans l'accord des pompiers.
Ne remettez pas l'électricité ou le gaz avant la vérification par un professionnel.
Ne frottez pas la suie avec un chiffon humide : vous risquez de l'incruster.
Évitez de dormir dans un logement enfumé : les résidus restent irritants.
Conservez les objets endommagés jusqu'au passage de l'expert.

Périmètre de la prestation

Ce que nous faisons. Et ce que nous ne faisons pas.

Un sinistre mobilise plusieurs métiers. Nous vous disons clairement où s'arrête notre intervention.

Inclus IN-02

Évaluation et photos avant / après
Évacuation des débris calcinés
Aspiration de la suie à filtration fine
Lavage des murs, plafonds, sols et menuiseries
Nettoyage des objets et du mobilier récupérables
Traitement des eaux d'extinction
Désodorisation

Hors prestation

Travaux de structure, de charpente ou de toiture.
Vérification et remise en service des installations électriques ou de gaz.
Rénovation : plâtrage, peinture, remplacement de menuiseries.
Si la présence d'amiante est suspectée dans un bâtiment ancien, l'intervention est suspendue : le retrait relève d'une entreprise agréée.

Votre dossier de sinistre

Les bonnes démarches.

Nous ne sommes pas mandatés par les assureurs : vous restez libre de choisir votre prestataire. La prise en charge dépend uniquement de votre contrat.

Déclarez l'incendie à votre assureur au plus vite.
Demandez si un expert doit constater les dégâts avant le nettoyage.
Photographiez chaque pièce, y compris celles seulement enfumées.
Nous établissons un devis détaillé, pièce par pièce, à joindre à votre dossier.
Photos avant / après remises à la fin de l'intervention.

Questions fréquentes

Nettoyage après incendie : vos questions.

Une autre question ? Appelez-nous, la réponse est souvent plus simple au téléphone.

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Q01Quand peut-on commencer le nettoyage après un incendie ?

Dès que les pompiers ont autorisé l'accès et, si votre assureur le demande, après le passage de l'expert. Plus on attend, plus les résidus de fumée s'incrustent et corrodent les surfaces.

Q02Peut-on retirer complètement l'odeur de fumée ?

Dans la plupart des cas, oui, en combinant nettoyage des surfaces et désodorisation. Lorsque l'odeur est imprégnée dans des isolants ou des matériaux très poreux, leur retrait peut être nécessaire : nous vous le signalons lors de l'évaluation.

Q03Les meubles et objets peuvent-ils être sauvés ?

Beaucoup d'objets simplement enfumés se nettoient très bien : vaisselle, objets en verre, meubles laqués ou métalliques. Les textiles et objets calcinés sont plus difficiles. Le tri se fait avec vous.

Q04Intervenez-vous après un petit feu de cuisine ?

Oui. Un feu de cuisine dépose une suie grasse sur toute la pièce et souvent au-delà. Un nettoyage professionnel évite que la graisse et l'odeur ne s'installent.

Q05Vous occupez-vous aussi de la rénovation ?

Non. Notre mission est le nettoyage et la remise en état de propreté. Les travaux de rénovation sont réalisés ensuite par les corps de métier concernés.